Два дня с компанией «Ивановъ и Партнеры»

Самолёт уверенно совершает посадку в аэропорту «Внуково» города Москвы, и сердце начинает биться всё сильнее... Через пару часов меня ждёт первая встреча с сотрудниками компании «Ивановъ и Партнеры». Улыбаюсь от предвкушения скорой встречи — и направляюсь к выходу.

День первый
Офис компании

Первое, что бросается в глаза — это чистота, порядок и, конечно же, приятные специалисты компании, работающие на входящих звонках и встречающие гостей.

«Добрый день! Проходите, пожалуйста», — приветствует Светлана и улыбается мне искренне и открыто. Волнение начинает отступать...

Светлана Иванова — начальник отдела коммуникаций и обеспечения. Светлана отвечает за то, чтобы офис ни в чём не нуждался. Чтобы работали телефоны, письменная коммуникация, в общем — чтобы все были на связи.

«Мне безумно нравится здесь работать. Фронт у нас большой — 8 посёлков, — и мы стараемся сделать всё максимально комфортно для всех».

Собственники, которые ждут решения от Светланы, всегда будут внимательно выслушаны и перенаправлены на сотрудника, который оперативно решит вопрос.

Далее происходит знакомство, которого я ждала так долго, с Иваном Мироновым — руководителем трёх департаментов: распространения, развития и автоматизации.

Иван — это настоящий профессионал своего дела! Отзывчивый, заботливый, конкретный. Еще не видя его в лицо, я точно знала, что с таким человеком компания будет развиваться стремительно. Именно он познакомил меня со всем коллективом, провёл экскурсию по большому офису (в котором можно заблудиться) и поделился вдохновением от планов на будущее. Если бы существовал ангел-хранитель компании, то им точно стал бы Иван. При всём своем плотном графике, он успевает решать все вопросы сотрудников, держать под контролем три отдела и получать при этом наивысшие результаты!

Человек, которого я сейчас представлю вашему вниманию — Любовь Елькина (заместитель генерального директора). Только взглянув в её добрые глаза, я поняла, что Любовь выполняет свою работу с душой.

«К каждому собственнику мы относимся индивидуально, внимательно выслушивая его просьбы и пожелания. Приятно, когда качественно выполнив работу, получаешь результат в виде отзыва партнера со словами благодарности. Когда на „голом поле“ образовывается поселок, который является для кого — то единственным жильем, где мы обеспечиваем все условия для доступной, красивой и комфортной жизни. Мы всегда думаем о том, как создать лучший продукт и дать возможность пользоваться им владельцам участков.

Наша компания очень быстро растет благодаря позитивным и творческим сотрудникам, которые наслаждаются процессом работы и достигают поставленных результатов».

В приподнятом настроении, немного ошарашенная такой глубиной чувств, я направляюсь в секцию юридического сопровождения.

Татьяна Слетова — это роскошная женщина в штате. Она является специалистом секции юридического сопровождения, проводя предварительный договор и помогая клиентам подготовиться к сделке.

«Здорово, что компания даёт возможность карьерного роста не только молодым людям. Предприятие нового типа создано по европейским стандартам. Мне очень нравится моя работа, я получаю удовольствие и развиваюсь вместе с ней. Во время её поиска я разослала резюме более чем в десяток компаний. Откликнулись „Ивановъ и Партнеры“ — и пригласили меня стать частью команды, чему я очень рада».

Произнося эти слова, Татьяна искренне светилась. Я была очарована её профессионализмом, красотой, спокойствием и такими важными словами. Компания поистине делает всё, чтобы сотрудники развивались. И не важно, сколько вам лет. Если вы любите работу так же, как и мы, то добро пожаловать в коллектив, который становится бесспорным лидером рынка!

Далее мой путь лежал в «святая святых» — бухгалтерию. Если вы думаете, что бухгалтер — это скучная профессия, то глубоко ошибаетесь! Только зашла — и увидела эти весёлые, жизнерадостные лица.

Наталья Усачёва, начальник отдела доходов:

«Огромное удовольствие — это когда все сходится, когда работа выполнена идеально. В мои обязанности входит ещё и взаимодействие с собственниками. Чаще всего, мы слышим положительные отзывы, и клиенты уходят от нас в хорошем настроении. Я выбрала финансовые потоки, потому что это — подвижная работа, где присутствует адреналин. Мне нравится».

Отдел доходов, отдел расходов и отдел учёта и сохранения образует финансовый департамент, который возглавляет Ольга Капитанова.

«В первую очередь, важен порядок по поставленным задачам, по сохранению денежных средств. Мы выполняем свою работу для людей: вовремя выдаем заработную плату сотрудникам, начисляем отпуска и т.д. Стремимся быстро и четко выполнить взаиморасчет с собственниками. Если все компоненты учтены и выполнены — душа на месте».

Под впечатлением от этих слов, я направилась к Ирине Кухарчук — руководителю клиентского отдела, который выполняет неимоверно важную работу.

«Каждый вопрос, заданный собственником, для нас очень важен. Ответ на него, приносящий удовлетворение обоим сторонам, считаем для себя делом чести».

Ирина сказала много важных мыслей, но уместить их все сюда не получается. По-моему, ради такого подхода стоит стать собственником участка, честное слово :)

Далее я направляюсь к Елене Буре — руководителю отдела рекламы или в департамент распространения.

«Я люблю свою работу, я приду сюда в субботу или даже в воскресенье (смеётся). Работа есть всегда! Рекламный рынок не стоит на месте, постоянно происходят изменения и наша задача эти изменения вовремя отследить. Это касается как самих рекламных инструментов, так и клиентов. Согласитесь, если мы не сделаем рекламу с учетом особенностей нашей аудитории, она не будет работать. Мы постоянно изучаем ее потребности и стараемся привлечь как можно больше покупателей».

Завершая свой рейд по кабинетам, я направляюсь к Владимиру Гуренкову, Дмитрию Миронову, Михаилу Назарову — в технический департамент.

«Мы производим наш ценный продукт — это комфортные поселки. Есть земельный участок с нарисованным генеральным планом застройки, который мы адаптируем к существующим условиям. Возникает самое интересное — реализация ген. плана. Это многослойный процесс: выполнение проектных работ, строительство, передача в эксплуатацию. Нужно выбрать материалы, посчитать, какое их количество необходимо. Решить, из чего мы делаем дороги, ограждения, как мы прокладываем сети. Необходимо провести конкурс, передать информацию руководителю. Мы работаем также и с подрядчиками. Это многослойный процесс: выполнение проектных работ. Я занимаюсь гражданским строительством с 1991 года. Всегда интересно, когда есть возможность решить сложную задачу, проблему» — делится своими мыслями Владимир.

Последним, завершающим звеном в этом насыщенном дне, стала встреча с Ильей Ивановым — генеральным директором компании «Ивановъ и Партнеры».

Илья — особенный руководитель, полностью погруженный в процесс. Он знает всё и обо всём, старается дать каждому сотруднику максимальную возможность раскрыться, внести свою лепту и стать частью истории. «Мне нужен вау-эффект — или мы расходимся и не тратим время друг — друга». Такими словами я бы обозначила самую главную мысль. Илья постоянно занимается своим обучением и обучением сотрудников, внедряя в процесс дорогостоящие схемы, структуры, работающие на процветание компании.

Я слушала Илью, как зачарованная. Столько энергии, спокойствия, силы и вдохновения можно увидеть лишь у прирождённого лидера, который всеми силами оберегает свой бизнес и заботится о нём.

Ну, а теперь мы встречаем второй день — и то, что он принёс.

День второй
Поездка в поля

В 11:00 меня встретила Ксения Шепелева — специалист секции выездных продаж и мы отправились смотреть посёлки. Светило солнышко, настроение было у всех приподнятое.

Первый посёлок, который я увидела воочию — «Маяковский».

«Маяковский» — место для ценителей природы, которое даст вам возможность отдохнуть, приятно провести время с близкими и насладиться свежим воздухом. При въезде стоит красивый маяк, который символизирует главную мысль — странствия к дальним берегам, покорение новых горизонтов.

«Чтобы вы понимали, мы — прозрачная компания, полностью открытая для любых вопросов. После показа посёлков, клиенты могут пообщаться на объекте с собственниками, чтобы прочувствовать и получить информацию из первых уст», — говорит Ксения, и это очень западает мне в душу.

Мы прощаемся с данным посёлком и направляемся в следующий — «Благодарово».

Перед каждым посёлком расположен свой арт-объект, который отличает одну землю от другой. Красивый гриб уже давно стал достоянием общественности. Люди настолько вдохновлялись им, что рейсовые автобусы останавливались, и народ начинал делать селфи. Вот это — поистине очаровывает!

В посёлке «Благодарово» электронная система пропусков, круглосуточная охрана. Кстати, в охранники всех посёлков берётся семья: муж и жена, где жена — следит за порядком, а муж — за охраной. Таким образом, семья создает свой уют и тепло, а также порядок и чистоту 24 часа в сутки.

«Главное, что я по-настоящему люблю — это состояние созидания, когда, проезжая мимо земли, где ещё вчера не было ничего, мои клиенты возводят дом и благодарят за сотрудничество. Я даже покрываюсь мурашками от этих слов».

Ксения меня покоряет не только своим профессионализмом, безупречным стилем разговора с клиентами, но и неподдельной вовлеченностью в процесс, любовью к продукту.

Следующей остановкой стал посёлок «Три Жеребенка», мы оставили машину на охраняемой гостевой парковке, и пошли в офис продаж — уютный, функциональный и красивый! Сказать, что я влюбилась в данный посёлок — это ничего не сказать!

Ксения является уникальным продавцом еще и потому, что сама имеет земельный участок в данном поселке и, пользуясь продуктом компании, передаёт свою удовлетворённость клиентам.

В посёлке уже готовы коммуникации, завершается строительство зоны отдыха, рядом с которой находится красивый пруд и конюшня. Вывозят мусор, постоянно убирают территорию.

Я лично видела как Ксения и Алексей (ещё один талантливый продавец), общаются с клиентами, насколько они вовлечены в процесс и хотят передать будущим собственникам всё самое лучшее. Ни один вопрос будущих жильцов не остался без развёрнутого ответа.

Далее мы посетили посёлок «Классика» — уникальный объект хотя бы потому, что владелец земли будет находиться в клубном посёлке закрытого типа. Почему закрытого? Потому что участков всего двадцать: вы и ваши единомышленники.

Только представьте: осень, шуршат золотые листья под ногами. Вы проводите вечера в Ротонде, наслаждаетесь уединением, попивая чай...На такой земле хочется жить и созидать! VIP-комфорт.

После мы направились в посёлки «Ручейный», «Лесной Городок», а также, проехали самый первый проект — «Вишенка». Это земля, с которой началась история компании в 2009 году. В каждом посёлке такая чистота и порядок, а воздух...он особенный!

Завершая нашу поездку по объектам, мы посетили «Лебединое», где нас радушно встретили и даже напоили колодезной водицей. В посёлке «Лебединое» находится свой пляж. Вода — чистейшая, бриллиантовая, прозрачная! Собственники участков имеют возможность выходить в лес и наслаждаться его дарами: ягоды, грибы — всё для вас!

Если вы спросите, почему данная поездка изменила мою жизнь, скажу, что такую любовь к своему продукту, искренность и вовлеченность, встречаю очень редко. Точно знаю, что впереди у «Ивановъ и Партнеры» прекрасное будущее, где данный рассказ уже стал частью истории.

С уважением и любовью, Юлия Верфель